Політика конфіденційності

1. Відповідальна особа

Sevskiy GmbH, Schatzbogen 43, 81829 München, Німеччина. Представник: Dr.-Ing. Sergey Sevskiy. Телефон: +49 89 38907229. Із питань конфіденційності звертайтеся за цими контактними даними або через нашу контактну форму.

Ви можете знайти нашу електронну контактну адресу в офіційному повідомленні за допомогою «Показати електронну адресу».

2. Розгортання та розміщення

Для хостингу й обробки електронної пошти ми використовуємо IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Німеччина. Під час відкриття сторінки сервер обробляє технічно необхідні дані: IP-адресу, час, запитану адресу, обсяг переданих даних, HTTP-статус, браузер і операційну систему та, за наявності, сторінку переходу. Це забезпечує роботу сайту й виявлення технічних несправностей і зловживань доступом. Правова підстава — стаття 6, пункт 1, підпункт f GDPR; наш законний інтерес — безпечна й надійна робота.

IONOS обробляє дані хостингу як постачальник послуг. Дані журналу зберігаються після циклів видалення, застосовних до договору про хостинг. Ми використовуємо журнали доступу для аналізу технічних помилок і запобігання зловживанням, а не для створення особистих профілів використання. У разі конкретного інциденту з безпекою необхідні дані можуть зберігатися до з’ясування та, якщо необхідно, виконання судових вимог. Додаткова інформація: Інформація про захист даних від IONOS.

3. Контактна форма, електронна пошта та телефон

Коли ви звертаєтеся до нас, ми обробляємо ваше ім’я, адресу електронної пошти, вибрану тему й текст повідомлення. Назва підприємства та номер телефону є необов’язковими полями форми. Дані використовуються для опрацювання вашого запиту й відповіді на нього. Для переддоговірних або договірних запитів застосовується стаття 6, пункт 1, підпункт b GDPR; для інших запитів — стаття 6, пункт 1, підпункт f GDPR на підставі нашого інтересу до спілкування з вами.

Форма передає вашу інформацію в зашифрованому вигляді на наш веб-сервер. Це надсилає запит через зашифроване з’єднання SMTP до нашої корпоративної поштової скриньки в IONOS. У системі форм не підтримується додаткова база даних повідомлень. Люди, залучені до вашого запиту, і необхідні постачальники технічних послуг мають доступ.

Ми видаляємо вміст запиту, коли обробка завершена, і він більше не потрібен. Якщо це призведе до договірних відносин або якщо існують юридичні зобов’язання щодо зберігання, подальше зберігання базуватиметься на цих цілях і термінах. Інформація, позначена як обов'язкові для заповнення, необхідна для обробки та відповіді на ваш запит. Ви можете зв'язатися з нами по телефону.

4. Захист від зловживань під час надсилання запитів

Форма використовує маркер безпеки з обмеженим часом і невидиме поле перевірки. Щоб обмежити повторні запити, контрольне значення IP-адреси, створене за допомогою секретного ключа, обробляється на стороні сервера разом із часом. IP-адреса не зберігається у вигляді звичайного тексту в пам’яті форми. Ці контрольні значення заплановано для видалення не пізніше ніж через 24 годин і очищаються під час наступного доступу до форми.

Правовою підставою є стаття 6, пункт 1, підпункт f GDPR. Наш законний інтерес полягає в запобіганні автоматизованим зловживанням і перевантаженню каналу зв’язку. Зовнішні постачальники CAPTCHA не залучаються.

5. Інтернет-магазин і місцевий контент

Інтернет-магазин виконує пошук, фільтри та сортування у вашому браузері. Значення фільтра можна включити в адресу сторінки, щоб дозволити повторно відкрити або поділитися вибраним. Будь ласка, не вводьте конфіденційну чи особисту інформацію в пошук продукту.

Шрифти та зображення, а також наші власні сценарії надаються локально. Зовнішнє вбудовування Cal.com автоматично завантажується на окрему сторінку бронювання зустрічей. Маркер безпеки контактної форми лише тимчасово зберігається в пам’яті відкритої сторінки. Доступ, необхідний для явно запитаних технічних функцій, регулюється розділом 25, параграфом 2 № 2 TDDDG.

6. Зовнішні посилання та PDF документи

Наш інтернет-магазин отримує дані про товари, ціни та складські залишки з Minerva. Під час замовлення ми обробляємо дані вашого підприємства, контактні дані, дані для виставлення рахунків і доставки для виконання договору. За наявності облікового запису клієнта відповідні дані облікового запису обробляються в Minerva.

Технічні дані доповнюють інформацію про продукт. Ви можете ознайомитися з поточним випущеним асортиментом, цінами та варіантами замовлення в нашому інтернет-магазині.

7. Бронювання онлайн-зустрічей через Cal.com

Коли ви відкриваєте нашу сторінку «Забронювати онлайн-зустріч», автоматично завантажується календар бронювань Cal.com. Ваш браузер встановлює з’єднання з Cal.com; Передаються такі технічно необхідні дані підключення, як IP-адреса та інформація про браузер. Коли ви бронюєте зустріч, дані, які ви вводите у формі бронювання, будуть оброблені для організації та проведення бесіди. На інших наших сторінках скрипт бронювання не завантажується. Ви також можете зв’язатися з нами без Cal.com за допомогою контактної форми або по телефону.

Постачальником послуги бронювання є Cal.com, Inc. Інформація про обробку даних та можливих інших постачальників міститься в політиці конфіденційності Cal.com. Перед бронюванням також ознайомтеся з повідомленнями, які там відображаються.

8. Ваші права

Відповідно до правових вимог ви маєте право на інформацію (ст. 15 GDPR), виправлення (ст. 16), видалення (ст. 17), обмеження обробки (ст. 18) і перенесення даних (ст. 20). Якщо обробка базується на згоді, ви можете відкликати її в будь-який час у майбутньому; законність залишається незмінною до анулювання.

Право на заперечення: Ви маєте право заперечити проти обробки на підставі статті 6(1)(f) GDPR з причин, пов’язаних із вашою конкретною ситуацією, відповідно до статті 21 GDPR. Надішліть заперечення за наведеними вище контактними даними.

Ви також можете поскаржитися в орган нагляду за захистом даних. Баварське державне управління з нагляду за захистом даних (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, відповідає за приватні компанії, розташовані в Баварії: www.lda.bayern.de.

9. Автоматизовані рішення

Ми не приймаємо виключно автоматизованих рішень з юридичними або аналогічними значущими наслідками на основі даних вашого веб-сайту або контактної форми та не виконуємо жодного відповідного профілювання.

10. Власна статистика без файлів cookie

Ми враховуємо перегляди сторінок, запити на зв’язок, успішно надіслані на наш поштовий сервер, і підтверджені онлайн-записи у власній статистиці. Лічильники підсумовуються для кожного календарного дня (часовий пояс Європи/Берліна), визначеної сторінки та мовної версії. Не створюються профілі відвідувачів, ідентифікатори розпізнавання чи міжпристройні посилання. Це кількість переглядів і подій, а не кількість різних людей.

Наша статистика не використовує файли cookie, Local Storage або цифрові відбитки браузера (Fingerprinting). Вона не зберігає IP-адреси, ідентифікатори браузера, адреси переходів, пошукові запити, параметри URL, імена, контактні дані чи тексти повідомлень. Під час запитів статистики на сервер тимчасово надходять технічно необхідні дані з’єднання; окремі журнали хостингу та обробка даних контактної форми або Cal.com регулюються іншими розділами цієї політики.

Правовою підставою тимчасової обробки для формування цих лічильників із мінімальним обсягом даних є стаття 6, пункт 1, підпункт f GDPR. Наш законний інтерес полягає в оцінюванні й поліпшенні вмісту та каналів зв’язку. Власна статистика враховує активовані сигнали «Do Not Track» і «Global Privacy Control» під час переглядів сторінок і подій, ініційованих у браузері. Ви також можете заперечити проти обробки через наші канали зв’язку.

Зведені денні лічильники зберігаються не довше 13 місяців; старі записи видаляються під час наступного підрахунку. У стандартному режимі зустрічі враховуються у відкритому календарі лише після підтвердження бронювання. Якщо активовано серверне зворотне повідомлення Cal.com, замість цього оцінюється таке підписане повідомлення. Для уникнення дублювання повідомлень секретне контрольне значення, похідне від ідентифікатора бронювання, зберігається не довше семи днів і видаляється під час наступного підрахунку; ідентифікатор бронювання та передані контактні дані не включаються до статистики. Результати двох способів підрахунку не додаються.

Інтернет-магазин та обліковий запис клієнта

Для даних про продукцію, цін, складських залишків і обробки замовлень ми використовуємо систему Minerva. Під час замовлення до неї передаються необхідні дані підприємства, контактні дані, дані для виставлення рахунків і доставки, а також позиції замовлення. Облікові записи клієнтів, входи до системи та збережені кошики також адмініструються в ній.

Кошик для покупок зберігається в локальній пам’яті вашого браузера. Для входу використовуються технічно необхідні файли cookie sevskiy_session і sevskiy_account. Файли cookie сеансу недоступні для JavaScript. Зареєстрований кошик для покупок можна синхронізувати з обліковим записом клієнта на різних пристроях.

Якщо вибрано платіж онлайн, сума платежу та посилання на замовлення передаються до Stripe через Minerva. Залежно від активованого платіжного підключення, безпечна платіжна маска Stripe відображається в нашому магазині або на окремій платіжній сторінці Stripe. Деталі платежу вводяться безпосередньо в Stripe; наш сайт не зберігає номери кредитних карток. Платіжна маска завантажується лише для відповідної платіжної операції. Контактна форма продовжує використовувати спосіб доставки, описаний окремо.

Для функцій магазину, на додаток до кошика для покупок, інформація про кошик для покупок, пов’язана з продуктом, і остання вибрана країна доставки можуть зберігатися в локальній пам’яті вашого браузера. Інформація про останнє розміщене замовлення може залишатися в пам'яті сеансу під час сеансу браузера. Ви можете видалити ці дані в налаштуваннях браузера. Правові вимоги § 25 TDDDG застосовуються до необхідного доступу до пам’яті.

Перевірка ідентифікаційного номера ПДВ ЄС

Якщо ви подаєте запит на неоподатковувану доставку товарів до іншої країни-члена ЄС, ми перевіряємо вказаний іноземний номер ПДВ. через систему обміну інформацією про ПДВ (VIES) Європейської комісії. Для цього наш сервер передає код країни та номер ПДВ; Імена, контактні та платіжні дані з форми замовлення не надсилатимуться. Правовою основою є стаття 6, параграф 1, літера c GDPR у поєднанні з нашими зобов’язаннями щодо підтвердження ПДВ і належної перевірки.

Результат тесту використовується в поточному процесі замовлення. Підписаний сертифікат технічної перевірки дійсний протягом 15 хвилин і не зберігається в додатковому файлі cookie відстеження. При оформленні замовлення час і, якщо необхідно, довідка про перевірку можуть бути збережені разом із документами замовлення, які необхідні для цілей оподаткування; До цього застосовуються встановлені законом терміни зберігання. Інформацію про VIES можна знайти в Європейському Союзі.

Необов’язковий помічник із вибору продукції Minerva

Коли ви відкриваєте необов’язкового помічника Minerva, створюється сеанс чату. Ваші запитання та необхідний для відповіді контекст розмови передаються через наш сервер до налаштованої системи Minerva/ШІ. Не вводьте конфіденційну інформацію або спеціальні категорії персональних даних. Ми використовуємо відомості для опрацювання вашого технічного запиту; залежно від мети застосовується стаття 6(1)(b) або (f) GDPR. Натомість ви можете скористатися контактною формою або телефоном.

Для запитаного чату можуть використовуватися технічний сеансовий cookie та ідентифікатор розмови в локальному сховищі браузера. Ідентифікатор зберігається до очищення даних браузера або заміни новою розмовою. У передбаченому на нашому вебсервері режимі RAG API сеансовий cookie діє 24 години; локальні файли розмов і завдань видаляються під час очищення після 14 днів неактивності. Обробка та зберігання в підключеній системі Minerva/ШІ також залежать від фактичного налаштування сервісу. Розмови не входять до анонімно агрегованої статистики нашого сайту.