Política de privacidad

1. Persona responsable

Sevskiy GmbH, Schatzbogen 43, 81829 München, Alemania. Representada por Dr.-Ing. Sergey Sevskiy. Teléfono: +49 89 38907229. Para consultas de privacidad, utilice estos datos de contacto o nuestro formulario de contacto.

Puede encontrar nuestra dirección electrónica de contacto en el aviso legal mediante “Mostrar dirección de correo electrónico”.

2. Implementación y alojamiento

Utilizamos IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Alemania para alojamiento y procesamiento de correo electrónico. Cuando se accede a la página, el servidor procesa datos técnicamente necesarios como la dirección IP, la hora, la dirección solicitada, el volumen de datos transferidos, el estado HTTP, el navegador y el sistema operativo y, en su caso, la página de referencia. Esto permite la entrega del sitio web y la detección de fallos técnicos y accesos abusivos. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD; Nuestro interés legítimo es un funcionamiento seguro y fiable.

IONOS procesa los datos del hosting como proveedor de servicios. Los datos de registro se conservan conforme a los ciclos de eliminación aplicables al contrato de alojamiento. Utilizamos registros de acceso para analizar errores técnicos y evitar el uso indebido, no para crear perfiles de uso personales. En caso de un incidente de seguridad específico, los datos necesarios se pueden conservar hasta la aclaración y, si es necesario, la ejecución de reclamaciones legales. Más información: Información sobre protección de datos de IONOS.

3. Formulario de contacto, email y teléfono

Cuando se comunica con nosotros, procesamos su nombre, dirección de correo electrónico, tema elegido y el contenido de su mensaje. La empresa y el número de teléfono son datos voluntarios en el formulario. Los datos serán utilizados para procesar y atender su solicitud. A las consultas precontractuales o contractuales se aplica el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD; a las demás consultas, el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, sobre la base de nuestro interés en comunicarnos con usted.

El formulario transmite su información de forma cifrada a nuestro servidor web. Esto envía la solicitud a través de una conexión SMTP encriptada a nuestro buzón de correo comercial en IONOS. No se mantiene ninguna base de datos de mensajes adicional en el sistema de formularios. Tienen acceso las personas involucradas en su solicitud y los proveedores de servicios técnicos necesarios.

Eliminamos el contenido de la solicitud cuando se completa el procesamiento y ya no es necesario. Si de ello resulta una relación contractual o si existen obligaciones legales de conservación, el almacenamiento posterior se basará en estos fines y plazos. La información marcada como campos obligatorios es obligatoria para procesar y responder a su solicitud. En su lugar, puede contactarnos por teléfono.

4. Protección contra solicitudes abusivas

El formulario utiliza un token de seguridad de tiempo limitado y un campo de validación invisible. Para limitar las solicitudes repetidas, se procesa en el lado del servidor un valor de verificación de la dirección IP generado con una clave secreta, junto con las marcas de tiempo. La dirección IP no se almacena en texto plano en la memoria del formulario. Estos valores de verificación están programados para su eliminación a más tardar tras 24 horas y se limpian la próxima vez que se acceda al formulario.

La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Nuestro interés legítimo es evitar el mal uso automatizado y la sobrecarga del canal de contacto. Los proveedores de CAPTCHA externos no están integrados.

5. Tienda online y contenido local.

La tienda online realiza búsquedas, filtros y clasificaciones en su navegador. Los valores de filtro se pueden incluir en la dirección de la página para permitir reabrir o compartir una selección. No introduzca información confidencial o personal en la búsqueda de productos.

Las fuentes e imágenes, así como nuestros propios scripts, se proporcionan localmente. La inserción externa de Cal.com se carga automáticamente en la página de reserva de citas separada. El token de seguridad del formulario de contacto solo se guarda temporalmente en la memoria de la página abierta. El acceso requerido para funciones técnicas expresamente solicitadas se rige por el Apartado 25 Parágrafo 2 No. 2 TDDDG.

6. Enlaces externos y documentos PDF

Nuestra tienda en línea obtiene artículos, precios e inventario de Minerva. Cuando realiza un pedido, procesamos sus datos de empresa, contacto, factura y envío para tramitar el contrato. Para una cuenta de cliente, los datos de la cuenta asociada se procesan en Minerva.

Las fichas técnicas complementan la información del producto. Puede encontrar la gama actual, los precios y las opciones de pedido en nuestra tienda online.

7. Reserva de reuniones online con Cal.com

Cuando accede a nuestra página "Reservar una cita en línea", el calendario de reservas de Cal.com se carga automáticamente. Su navegador establece una conexión con Cal.com; Se transmiten datos de conexión técnicamente necesarios, como la dirección IP y la información del navegador. Cuando reserva una cita, los datos que introduzca en el formulario de reserva serán tratados para organizar y llevar a cabo la conversación. El script de reserva no está cargado en nuestras otras páginas. También puede comunicarse con nosotros sin Cal.com usando el formulario de contacto o por teléfono.

El proveedor del servicio de reservas es Cal.com, Inc. Encontrará información sobre el tratamiento de datos y otros posibles proveedores en la política de privacidad de Cal.com. Lea también los avisos que se muestran allí antes de reservar.

8. Sus derechos

Según las exigencias legales, tiene derecho a la información (Art. 15 RGPD), rectificación (Art. 16), supresión (Art. 17), limitación del tratamiento (Art. 18) y portabilidad de los datos (Art. 20). Si el procesamiento se basa en el consentimiento, podrá revocarlo en cualquier momento en el futuro; la legalidad permanece inalterada hasta su revocación.

Derecho de oposición: Puede oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento basado en el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, de conformidad con el artículo 21 del RGPD. Dirija su oposición a los datos de contacto indicados anteriormente.

También puede presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos. La Oficina Estatal de Supervisión de la Protección de Datos de Baviera (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, es responsable de las empresas privadas con sede en Baviera: www.lda.bayern.de.

9. Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o igualmente significativos en base a los datos de su sitio web o formulario de contacto y no realizamos la correspondiente elaboración de perfiles.

10. Estadísticas propias sin cookies

Contamos en nuestras propias estadísticas las visitas a la página, las solicitudes de contacto enviadas con éxito a nuestro servidor de correo y las reservas de citas en línea confirmadas. Los contadores se resumen para cada día natural (zona horaria Europa/Berlín), una página definida y una versión de idioma. No se crean perfiles de visitantes, identificadores de reconocimiento ni enlaces entre dispositivos. Estos son recuentos de vistas y eventos, no el número de personas diferentes.

Nuestras estadísticas no utilizan cookies y no utilizan almacenamiento local ni técnicas de huella digital del navegador. No almacenan direcciones IP, identificadores de navegador, referencias, términos de búsqueda, parámetros de URL, nombres, detalles de contacto ni textos de mensajes. Al consultar estadísticas, se generan temporalmente en el servidor los datos de conexión técnicamente necesarios; Los protocolos de alojamiento separados y el procesamiento de datos del formulario de contacto o Cal.com se rigen por las secciones restantes de esta declaración.

La base legal para el procesamiento temporal para crear estos contadores que minimizan los datos tratados es el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Nuestro interés legítimo reside en valorar y mejorar nuestros contenidos y canales de contacto. Las propias estadísticas tienen en cuenta las señales activadas de “No rastrear” y “Control de privacidad global” para las visitas a la página y los eventos activados en el navegador. También puede oponerse al tratamiento a través de nuestros canales de contacto.

Los contadores diarios combinados se mantienen durante un máximo de 13 meses; Las entradas más antiguas se limpiarán durante el próximo proceso de conteo. En funcionamiento estándar, las citas sólo se cuentan en el calendario abierto si se confirma la reserva. Si los comentarios de Cal.com del lado del servidor están activados, estos comentarios firmados se evalúan en su lugar. Para evitar informes duplicados, un valor de verificación secreto derivado del ID de la reserva se almacena durante un máximo de siete días y se limpia durante el siguiente proceso de conteo; El ID de reserva y los datos de contacto transmitidos no se incluyen en las estadísticas. Las dos formas de contar no se suman.

Tienda online y cuenta de cliente

Utilizamos nuestro sistema Minerva para datos de productos, precios, inventario y procesamiento de pedidos. Al realizar un pedido se transmiten a este sistema los datos necesarios de la empresa, los datos de contacto, de facturación y de entrega, así como los artículos del pedido. Allí también se gestionan las cuentas de clientes, los inicios de sesión y los carritos de compra guardados.

El carrito de compras se guarda en el almacenamiento local de su navegador. Para iniciar sesión se utilizan las cookies técnicamente necesarias sevskiy_session y sevskiy_account. JavaScript no puede acceder a la cookie de sesión. Un carrito de compras registrado se puede sincronizar con la cuenta del cliente en todos los dispositivos.

Si se selecciona el pago en línea, el monto del pago y la referencia del pedido se transmiten a Stripe a través de Minerva. Dependiendo de la conexión de pago activada, la formulario de pago segura de Stripe se muestra dentro de nuestra tienda o en una página de pago de Stripe separada. Los detalles de pago se ingresan directamente en Stripe; Nuestro sitio web no almacena números de tarjetas de crédito. La formulario de pago sólo se carga para la transacción de pago respectiva. El formulario de contacto sigue utilizando el método de envío descrito por separado.

Para las funciones de la tienda, además del carrito de compras, la información del carrito de compras relacionada con el producto y el último país de entrega seleccionado se pueden almacenar en el almacenamiento local de su navegador. La información sobre el pedido realizado más recientemente puede permanecer en la memoria de la sesión durante la sesión del navegador. Puede eliminar estos datos a través de la configuración de su navegador. Los requisitos legales de § 25 TDDDG se aplican al acceso a la memoria requerido.

Comprobación de un número de identificación del IVA de la UE

Si solicita una entrega libre de impuestos de bienes a otro estado miembro de la UE, verificamos el número de IVA extranjero especificado a través del Sistema de Intercambio de Información sobre el IVA (VIES) de la Comisión Europea. Para ello, nuestro servidor transmite el código de país y el número de IVA; No se enviarán los nombres, datos de contacto y de pago del formulario de pedido. La base legal es el artículo 6, párrafo 1, letra c del RGPD, en combinación con nuestras obligaciones de prueba del IVA y diligencia debida.

El resultado de la prueba se utiliza en el proceso de pedido en curso. Un certificado de verificación técnica firmado es válido durante 15 minutos y no se almacena en una cookie de seguimiento adicional. Al realizar un pedido, la hora y, si es necesario, la referencia de la prueba se pueden guardar con los documentos del pedido necesarios a efectos fiscales; Para ello se aplican los plazos de conservación legales. Puede encontrar información sobre VIES en la Unión Europea.

Asistente de productos Minerva opcional

Al abrir el asistente de productos Minerva opcional, se inicia una sesión de chat. Sus preguntas y el contexto necesario para responder se transmiten a través de nuestro servidor al sistema Minerva/IA configurado. No introduzca información confidencial ni categorías especiales de datos personales. Usamos los datos para atender su consulta técnica; según su finalidad, se aplica el artículo 6.1.b o f del RGPD. También puede contactarnos mediante el formulario o por teléfono.

El chat solicitado puede utilizar una cookie técnica de sesión y un identificador de conversación en el almacenamiento local del navegador. Este identificador permanece hasta que se borran los datos del navegador o se sustituye por una nueva conversación. En el modo RAG API previsto en nuestro servidor web, la cookie dura 24 horas; los archivos locales de conversaciones y tareas se eliminan en procesos de limpieza tras 14 días de inactividad. El tratamiento y la conservación en el sistema Minerva/IA conectado dependen también de la configuración del servicio utilizado. Las conversaciones no forman parte de nuestras estadísticas web agregadas de forma anónima.