개인정보 처리방침

1. 개인정보 처리 책임자

Sevskiy GmbH, Schatzbogen 43, 81829 München, 독일. 대표자: Dr.-Ing. Sergey Sevskiy. 전화: +49 89 38907229. 개인정보 관련 문의는 위 연락처 또는 문의 양식을 이용해 주십시오.

당사의 전자 연락처 주소는 "이메일 주소 표시"를 통해 법적 고지에서 확인할 수 있습니다.

2. 웹사이트 제공 및 호스팅

당사는 호스팅과 이메일 처리를 위해 IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Germany를 이용합니다. 페이지에 접속하면 서버는 IP 주소, 시각, 요청한 URL, 전송 데이터량, HTTP 상태, 브라우저 및 운영체제, 해당하는 경우 유입 페이지 등 기술적으로 필요한 데이터를 처리합니다. 이는 웹사이트를 제공하고 기술적 오류와 악의적 접근을 탐지하기 위한 것입니다. 법적 근거는 GDPR 제6조 제1항 (f)호이며, 당사의 정당한 이익은 안전하고 안정적인 운영에 있습니다.

IONOS는 서비스 제공업체로서 호스팅 데이터를 처리합니다. 로그 데이터는 호스팅 계약에 적용되는 삭제 주기에 따라 보관됩니다. 당사는 접근 로그를 기술적 문제 해결과 악의적 이용 방지에 사용하며, 개인별 이용 프로필을 작성하는 데 사용하지 않습니다. 특정 보안 사고가 발생하면 필요한 데이터는 사고가 해결될 때까지 보관될 수 있으며, 해당하는 경우 법적 청구권의 행사를 위해 보관될 수 있습니다. 추가 정보: IONOS 개인정보 보호 안내.

3. 문의 양식, 이메일 및 전화

당사에 문의하시면 성함, 이메일 주소, 선택한 문의 주제 및 메시지를 처리합니다. 양식에서 회사명과 전화번호는 선택 입력 항목입니다. 데이터는 문의 처리와 답변에 사용됩니다. 계약 전 또는 계약 관련 문의에는 GDPR 제6조 제1항 (b)호가 적용됩니다. 기타 문의는 귀하와의 의사소통이라는 당사의 정당한 이익을 근거로 GDPR 제6조 제1항 (f)호에 따라 처리합니다.

양식은 암호화된 연결을 통해 입력 정보를 당사 웹 서버로 전송합니다. 서버는 암호화된 SMTP를 사용하여 IONOS의 당사 업무용 메일함으로 문의를 보냅니다. 문의 양식 시스템은 별도의 메시지 데이터베이스를 운영하지 않습니다. 접근 권한은 문의 담당자와 필요한 기술 서비스 제공업체로 제한됩니다.

문의 처리가 완료되고 해당 정보가 더 이상 필요하지 않으면 문의 내용을 삭제합니다. 계약 관계가 성립하거나 법정 보관 의무가 적용되는 경우에는 그 목적과 기간에 따라 추가로 보관합니다. 필수로 표시된 항목은 문의 처리와 답변에 필요합니다. 전화로도 문의하실 수 있습니다.

4. 악의적 요청 방지

양식은 유효 시간이 제한된 보안 토큰과 보이지 않는 검증 필드를 사용합니다. 반복 요청을 제한하기 위해 서버는 비밀 키를 사용하여 IP 주소에서 도출한 값과 타임스탬프를 처리합니다. 이를 위해 IP 주소를 문의 양식 저장소에 평문으로 저장하지 않습니다. 이 값들은 생성 후 늦어도 24시간 이내에 삭제 대상이 되며, 다음 양식 요청 시 삭제됩니다.

법적 근거는 GDPR 제6조 제1항 (f)호입니다. 당사의 정당한 이익은 문의 채널의 자동화된 악용과 과부하를 방지하는 데 있습니다. 외부 CAPTCHA 제공업체는 연동하지 않습니다.

5. 온라인 스토어 및 로컬 콘텐츠

온라인 상점은 귀하의 브라우저에서 검색, 필터 및 정렬을 처리합니다. 선택 항목을 다시 열거나 공유할 수 있도록 페이지 주소에 필터 값을 포함할 수 있습니다. 제품 검색 시 기밀정보나 개인정보를 입력하지 마세요.

글꼴, 이미지 및 자체 스크립트는 로컬에서 제공됩니다. 별도의 예약 페이지에서는 외부 Cal.com 임베드가 자동으로 로드됩니다. 문의 양식의 보안 토큰은 열린 페이지의 메모리에 일시적으로만 유지됩니다. 명시적으로 요청하신 기술적 기능에 필요한 접근의 근거는 TDDDG 제25조 제2항 제2호입니다.

6. 외부 링크 및 PDF 문서

우리의 온라인 상점은 Minerva의 품목, 가격 및 재고를 제공합니다. 귀하가 주문을 하면 회사, 연락처, 송장 및 배송 데이터를 처리하여 계약을 처리합니다. 고객 계정의 경우 관련 계정 데이터가 Minerva에서 처리됩니다.

기술 데이터 시트는 제품 정보를 보완합니다. 당사 온라인 상점에서 현재 출시된 제품군, 가격 및 주문 옵션을 확인할 수 있습니다.

7. Cal.com 온라인 미팅 예약

“온라인 미팅 예약” 페이지를 열면 Cal.com 예약 캘린더가 자동으로 로드됩니다. 브라우저가 Cal.com에 연결되어 IP 주소와 브라우저 정보 등 기술적으로 필요한 연결 데이터를 전송합니다. 미팅을 예약하면 예약 양식에 입력한 정보가 미팅의 준비와 진행을 위해 처리됩니다. 다른 페이지에서는 예약 스크립트가 로드되지 않습니다. Cal.com을 사용하지 않고 문의 양식이나 전화로도 연락하실 수 있습니다.

예약 서비스 제공자는 Cal.com, Inc.입니다. 데이터 처리 및 기타 서비스 제공자에 관한 정보는 Cal.com 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다. 예약 전에 예약 화면에 표시되는 안내도 확인해 주십시오.

8. 귀하의 권리

법정 요건에 따라 귀하는 열람권(제15조), 정정권(제16조), 삭제권(제17조), 처리 제한권(제18조) 및 개인정보 이동권(제20조)을 가집니다. 동의를 근거로 처리하는 경우 언제든지 동의를 철회할 수 있으며, 철회의 효력은 장래에 발생합니다. 철회 전 처리의 적법성에는 영향을 미치지 않습니다.

이의제기권: GDPR 제6조 제1항 (f)에 근거한 처리에 대해 개인의 특수한 상황에 따른 사유가 있는 경우 GDPR 제21조에 따라 이의를 제기할 수 있습니다. 위에 기재된 연락처로 이의를 보내 주십시오.

개인정보 보호 감독기관에 민원을 제기하실 수도 있습니다. 바이에른주의 민간 기업에 대한 관할기관은 바이에른주 개인정보 보호 감독청(BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach입니다: www.lda.bayern.de.

9. 자동화된 의사결정

당사는 웹사이트 또는 문의 양식의 데이터를 바탕으로, 귀하에게 법적 효력이나 이와 유사하게 중대한 영향을 미치는 결정을 오로지 자동화된 처리만으로 내리지 않으며, 이와 관련된 프로파일링도 수행하지 않습니다.

10. 쿠키를 사용하지 않는 자체 통계

당사는 자체 통계에서 페이지 조회, 메일 서버에 성공적으로 전달된 문의 및 확정된 온라인 미팅 예약을 집계합니다. 수치는 날짜(Europe/Berlin 시간대), 사전에 정의된 페이지 및 언어별로 집계됩니다. 방문자 프로필이나 재식별용 식별자를 만들지 않으며, 기기 간 연결도 하지 않습니다. 이는 페이지 조회와 이벤트의 발생 건수이며, 중복을 제외한 실제 방문자 수가 아닙니다.

당사의 통계는 쿠키, 로컬 저장소 또는 핑거프린팅을 사용하지 않습니다. IP 주소, 브라우저 식별자, 유입 페이지, 검색어, URL 매개변수, 성함, 연락처 정보 또는 메시지 본문을 저장하지 않습니다. 요청 시 서버에 필요한 연결 데이터가 일시적으로 처리되며, 별도의 호스팅 로그와 문의 양식 또는 Cal.com에 의한 처리는 이 방침의 다른 항목에서 다룹니다.

수집 데이터를 최소화한 이 집계 수치를 생성하기 위한 일시적 처리의 법적 근거는 GDPR 제6조 제1항 (f)호입니다. 당사의 정당한 이익은 콘텐츠와 문의 채널을 평가하고 개선하는 데 있습니다. 당사의 통계는 페이지 조회와 브라우저에서 발생한 이벤트에 대해 활성화된 Do Not Track 및 Global Privacy Control 신호를 준수합니다. 당사 문의 채널을 통해 처리에 이의를 제기하실 수도 있습니다.

일별 집계 수치는 최대 13개월 동안 보관하며, 그보다 오래된 항목은 다음 집계 작업 시 삭제합니다. 기본적으로 예약은 열린 캘린더에서 예약 확정이 확인된 경우에만 집계됩니다. 서버 측 Cal.com 알림이 활성화된 경우에는 대신 서명된 알림을 사용합니다. 재시도를 중복 집계하지 않도록 예약 식별자에서 키를 사용하여 도출한 지문값을 최대 7일 동안 보관하며, 다음 집계 작업 시 삭제합니다. 예약 식별자와 전송된 연락처 정보는 통계에 복사하지 않습니다. 두 집계 방식의 결과를 합산하지 않습니다.

온라인 상점 및 고객 계정

우리는 제품 데이터, 가격, 재고 및 주문 처리를 위해 Minerva 시스템을 사용합니다. 주문이 이루어지면 필요한 회사, 연락처, 청구 및 배송 데이터와 주문 항목이 이 시스템으로 전송됩니다. 고객 계정, 등록 및 저장된 장바구니도 이곳에서 관리됩니다.

장바구니는 브라우저의 로컬 저장소에 저장됩니다. 기술적으로 필요한 쿠키 sevskiy_session 및 sevskiy_account는 로그인에 사용됩니다. JavaScript에서는 세션 쿠키에 접근할 수 없습니다. 로그인 상태의 장바구니는 여러 기기에서 고객 계정과 동기화될 수 있습니다.

온라인 결제를 선택하면 결제금액과 주문번호가 Minerva를 통해 Stripe로 전송됩니다. 활성화된 결제 연결에 따라 안전한 Stripe 결제 화면가 매장 내 또는 별도의 Stripe 결제 페이지에 표시됩니다. 결제 세부정보는 Stripe에 직접 입력됩니다. 저희 웹사이트는 신용카드 번호를 저장하지 않습니다. 결제 마스크는 해당 결제 거래에 대해서만 로드됩니다. 문의 양식에서는 별도로 설명된 전송 경로을 계속 사용합니다.

쇼핑 기능의 경우 장바구니 외에 제품 관련 장바구니 정보와 마지막으로 선택한 배송 국가가 브라우저의 로컬 저장소에 저장될 수 있습니다. 가장 최근 주문에 대한 정보는 브라우저 세션 동안 세션 메모리에 남아 있을 수 있습니다. 브라우저 설정을 통해 이 데이터를 삭제할 수 있습니다. 필요한 저장소 액세스에는 TDDDG 25조의 법적 요구 사항이 적용됩니다.

EU VAT 식별 번호 확인

다른 EU 회원국으로 면세 상품 배송을 요청하시면, 유럽연합 집행위원회의 부가가치세 정보 교환 시스템(VIES)을 통해 기재하신 외국 부가가치세 식별번호를 확인합니다. 이를 위해 당사 서버는 국가 코드와 부가가치세 식별번호를 전송하며, 주문 양식의 성함, 연락처 및 결제 정보는 함께 전송하지 않습니다. 법적 근거는 부가가치세 증빙 및 주의 의무와 관련한 GDPR 제6조 제1항 (c)호입니다.

테스트 결과는 진행 중인 주문 프로세스에 사용됩니다. 서명된 기술 테스트 인증서는 15분 동안 유효하며 추가 추적 쿠키에 저장되지 않습니다. 주문할 때 시간과 필요한 경우 테스트 참조를 세금 목적으로 필요한 주문 문서와 함께 저장할 수 있습니다. 여기에는 법정 보존 기간이 적용됩니다. VIES에 대한 정보는 유럽 연합에서 확인할 수 있습니다.

선택형 Minerva 제품 도우미

선택형 Minerva 제품 도우미를 열면 채팅 세션이 시작됩니다. 입력한 질문과 답변에 필요한 대화 맥락은 당사 서버를 거쳐 설정된 Minerva/AI 시스템에 전달됩니다. 기밀 정보나 특별 범주의 개인정보를 입력하지 마십시오. 당사는 기술 문의 처리에 정보를 사용하며, 목적에 따라 GDPR 제6조 제1항 (b) 또는 (f)가 적용됩니다. 대신 문의 양식이나 전화를 이용할 수 있습니다.

요청한 채팅 기능은 기술적 세션 쿠키와 브라우저 로컬 저장소의 대화 식별자를 사용할 수 있습니다. 식별자는 브라우저 데이터를 삭제하거나 새 대화로 교체할 때까지 남습니다. 당사 웹서버의 RAG API 모드에서 세션 쿠키는 24시간 유지됩니다. 로컬에 저장된 대화 및 작업 파일은 14일 동안 활동이 없으면 정리 작업 시 삭제됩니다. 연결된 Minerva/AI 시스템의 처리와 보관은 실제 서비스 설정에도 따릅니다. 대화는 당사의 익명 집계 웹사이트 통계에 포함되지 않습니다.